“上午9時(shí)20分，乘由上海起飛的CA3205航班抵達(dá)太原；10時(shí)30分，參加簽署太鋼與國內(nèi)某知名企業(yè)戰(zhàn)略合作協(xié)議；13時(shí)30分，赴北京與某國際知名企業(yè)進(jìn)行商務(wù)會(huì)談……”翻開太鋼不銹鋼股份有限公司營銷總監(jiān)尚佳君的日程表，基本都是這樣的節(jié)奏，有著近乎窒息的緊張感。包括預(yù)約采訪，也因他的頻繁出差而一再延后兩個(gè)月之久。

　　

采訪是在趕往機(jī)場的汽車上進(jìn)行的。1974年出生的尚佳君看上去十分年輕，濃密黑發(fā)，細(xì)框眼鏡，但說起話來卻有著超越年齡的沉穩(wěn)，彬彬有禮而又開門見山：“您包涵啊，是我太忙的原因才把采訪拖到現(xiàn)在。說說我的理念吧。”

　　

從事營銷行業(yè)20余載，尚佳君對營銷有著獨(dú)到見解：“現(xiàn)代營銷與傳統(tǒng)營銷無論內(nèi)容還是形式都在發(fā)生著深刻的變化。傳統(tǒng)營銷是生產(chǎn)型營銷，我能生產(chǎn)什么就銷售什么?，F(xiàn)代營銷是服務(wù)型營銷，客戶需要什么我就提供什么。從客戶的角度思考問題，一切從客戶需求出發(fā)，才能贏得市場。”尚佳君從太鋼銷售處不銹鋼科業(yè)務(wù)員一步步成長為太鋼不銹鋼股份有限公司營銷總監(jiān)，靠的就是他始終堅(jiān)持的營銷理念。

　　

1997年，剛參加工作一年，還是一線營銷人員的尚佳君便發(fā)現(xiàn)，無論誰家的產(chǎn)品，客戶總是會(huì)提出一些意見。利用出差的機(jī)會(huì)，他對當(dāng)時(shí)高端餐具出口加工集中的天津地區(qū)客戶進(jìn)行了一次全面走訪調(diào)研。調(diào)研結(jié)果是，鋼廠都習(xí)慣于按照既定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，而忽略了客戶的個(gè)性化需求。比如國內(nèi)外生產(chǎn)餐廚具行業(yè)的客戶更多關(guān)注不銹鋼材料的硬度、易加工性等關(guān)鍵性指標(biāo)，而這些信息，卻是以往生產(chǎn)廠家鮮為注意的。

　　

回來后，他立即向上級呈報(bào)了一份包含典型客戶需求、行業(yè)發(fā)展趨勢以及國內(nèi)不銹鋼產(chǎn)品特點(diǎn)的調(diào)研報(bào)告。經(jīng)過產(chǎn)銷研各方配合，太鋼產(chǎn)品迅速滿足了國內(nèi)外客戶需求，快速替代了進(jìn)口產(chǎn)品，打開了高端餐廚具行業(yè)的大門，連續(xù)多年保持國內(nèi)市場占有率第一。此后，“用戶至上”思想，便成為太鋼營銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作理念。

　　

隨著尚佳君的營銷理念不斷完善，包含平臺(tái)建設(shè)、重點(diǎn)工程先期介入、戰(zhàn)略用戶聯(lián)合開發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值重構(gòu)等內(nèi)容的一套具有太鋼特色的營銷模式逐漸形成。從圓滿完成“華龍一號”防城港3、4號機(jī)組核級不銹鋼保供任務(wù)到太鋼雙相不銹鋼螺紋鋼筋打破國外壟斷，成功應(yīng)用于“超級工程”港珠澳大橋，再到超純鐵素體不銹鋼包攬青島膠州國際機(jī)場世界最大整體不銹鋼屋面工程訂單，尚佳君打造的營銷理念和模式幫助太鋼在激烈的市場競爭中不斷攻城拔寨。

　　

“營銷體制機(jī)制必須與不斷變化的市場相匹配，改革是破解營銷轉(zhuǎn)型的必由之路。通過改革，最大限度調(diào)動(dòng)營銷隊(duì)伍的積極性，才能在工作中爭取主動(dòng)。”尚佳君向記者闡述了他的改革之路。在集團(tuán)的支持下，太鋼營銷系統(tǒng)以市場、客戶需求為導(dǎo)向，對組織機(jī)構(gòu)、用人機(jī)制、收入分配機(jī)制進(jìn)行了大刀闊斧的改革。

　　

在組織機(jī)構(gòu)上，打破以產(chǎn)品線劃分業(yè)務(wù)部門職能的傳統(tǒng)模式，對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行重建，新增、調(diào)整大客戶服務(wù)部、工程項(xiàng)目部、產(chǎn)品開發(fā)部、流通客戶部等部門及職能，有效提升了服務(wù)客戶和營銷價(jià)值創(chuàng)造的能力。

　　

在用人機(jī)制上，大膽起用新人，為敢想、敢做、敢闖的年輕人搭建施展平臺(tái)。一批能力出眾的年輕人走上中層管理崗位?，F(xiàn)在，太鋼營銷系統(tǒng)有1/3的中層干部年齡在30歲左右，他們帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)，活躍在營銷一線。

　　

在收入分配上，實(shí)行根據(jù)市場變化及營銷績效動(dòng)態(tài)考核分配。一線營銷人員的收入比領(lǐng)導(dǎo)干部收入高的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。

　　

“眾人劃槳，三軍用命，再大的風(fēng)浪也擋不住太鋼前進(jìn)的方向。”尚佳君對記者說完最后一句話，便急匆匆下車，拉著行李箱走進(jìn)機(jī)場大廳，向著新的營銷征程出發(fā)。